Teslimat ve İade Koşulları
TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
1. Hizmetin Konusu
BuldumX, kullanıcıların çeşitli kategorilerde ilan yayınlayabildiği ve ilanlarını öne çıkarma, vitrin hizmetleri ve benzeri dijital hizmetlerden faydalanabildiği çevrimiçi bir ilan platformudur.
Platform üzerinden satın alınan hizmetler dijital nitelikte olup herhangi bir fiziksel ürün satışı veya teslimatı yapılmamaktadır.
2. Hizmetin Teslimatı
BuldumX üzerinden satın alınan ilan paketleri, ilan öne çıkarma hizmetleri, vitrin hizmetleri ve diğer ücretli dijital hizmetler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
Hizmetlerin aktif hale gelmesi genellikle anında gerçekleşmekte olup teknik nedenlerden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilmektedir.
Dijital hizmetlerin teslimatı elektronik ortamda gerçekleştirildiğinden herhangi bir kargo veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.
3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Kullanıcı, satın aldığı hizmete ilişkin taleplerini info@buldumx.com adresi üzerinden iletebilir.
İade talepleri ilgili mevzuat, hizmetin niteliği ve hizmetten yararlanılıp yararlanılmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:
* Hizmetin teknik nedenlerle sunulamaması,
* Ödeme alınmasına rağmen hizmetin kullanıcı hesabına tanımlanamaması,
* Sistem kaynaklı hata veya mükerrer tahsilat yapılması.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:
* İlanın yayınlanmış olması,
* İlan öne çıkarma veya vitrin hizmetinin kullanılmış olması,
* Satın alınan dijital hizmetten faydalanılmış olması,
* Kullanıcı kaynaklı hatalar nedeniyle hizmetten yararlanılamaması.
Kullanıcı, dijital hizmetin ifasına ödeme sonrasında başlanmasını kabul ettiğini ve hizmetin kullanılmaya başlanması halinde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının kapsamının değişebileceğini veya sona erebileceğini kabul eder.
4. Ücret İadesi
İade talebinin uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi aracılığıyla yapılır.
Onaylanan iadeler, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak en geç 14 (ondört) gün içerisinde gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarının iç süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden BuldumX sorumlu değildir.
5. Alıcı ve Satıcı Arasındaki İşlemler
BuldumX, alıcı ve satıcıları bir araya getiren bir ilan platformudur.
Platform üzerinde yayınlanan ilanlara ilişkin ürün veya hizmetlerin satışı, teslimatı, ödeme işlemleri, garanti koşulları, iade süreçleri ve satış sonrası hizmetler ilgili alıcı ve satıcı arasında yürütülmektedir.
BuldumX, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, alıcı ve satıcı arasında gerçekleşen işlemlerin tarafı değildir.
Kullanıcılar arasında gerçekleşen işlemlerden doğabilecek uyuşmazlıklarda BuldumX’in sorumluluğu ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.